Condiciones generales de contratación:
Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
EL TRAGALUZ se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, EL TRAGALUZ se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
Información previa a la contratación:
EL TRAGALUZ informa que el procedimiento de compra a través de sus páginas web viene detallado en el apartado denominado condiciones de contratación.
Así mismo, EL TRAGALUZ informa que el usuario puede tener acceso a las condiciones de uso pulsando sobre el apartado condiciones de uso.
Por la contratación con EL TRAGALUZ a través de sus websites el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y generales de contratación. Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de EL TRAGALUZ y la contratación por medio de los mismos. El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.
Una vez efectuada la compra el usuario visualizará la confirmación de su pedido en pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante de compra.
La confirmación de pedido y el comprobante de compra (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura.
Funcionamiento de la compraventa:
1.- OFERTA DE PRODUCTOS Y REFERENCIA DE PRECIOS.
En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, EL TRAGALUZ ofrece en cada uno de los apartados, según el tipo de producto de que se trate información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, EL TRAGALUZ se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a sus clientes a través de sus páginas web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por las websties de EL TRAGALUZ se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
2.- INDICACIÓN DE LOS PRECIOS.
Cada producto ofrecido tendrá indicado su precio y si tiene incorporado el IVA o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento salvo error tipográfico. Cuando el precio sea diferente por el motivo anteriormente expuesto, EL TRAGALUZ lo comunicará al cliente, vía e-mail, antes de proceder al envío del producto.
3.- COSTES DE ENVÍO.
EL TRAGALUZ realiza una cantidad fija en concepto de gastos de envío, que aparecerá indicada durante el proceso de compra, cuando se trate de pagos realizados con tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
4.- DISPONIBILIDAD
La disponibilidad de los productos ofrecidos por EL TRAGALUZ a través de sus páginas web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que EL TRAGALUZ actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En tal caso, EL TRAGALUZ remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de dar cumplimiento al pedido.
5.- ENTREGA DEL PEDIDO.
Los tiempos de entrega de los pedidos se verán directamente afectados por la disponibilidad de stock de los artículos que compongan el pedido realizado por el cliente. Los posibles retrasos que puedan tener lugar serán comunicados por EL TRAGALUZ vía correo electrónico.
6.- FORMAS DE PAGO.
Hay tres modalidades de pago fijadas en la página web para que el cliente pueda gestionar su pedido. A elección del propio cliente.
- A través de la plataforma de Pay-Pal
- Tarjeta de crédito: a través de la misma plataforma Pay-Pal
- Transferencia bancaria: A excepción de las Baleares y Canarias. El cliente podrá escoger realizar el pago del pedido por transferencia. Deberá pulsar en el enlace de la web “pago por transferencia” y seguir las indicaciones que la misma página web cita.

7.- POLITICA DE DEVOLUCIONES
EL TRAGALUZ cumple con la normativa vigente. EL TRAGALUZ aceptará la devolución de un artículo, siempre dentro del plazo de 7 días naturales desde la recepción del mismo.
Para aceptar la devolución el artículo deberá cumplir con las siguientes condiciones:
- Enviar el artículo con su embalaje original y protegido con un embalaje adicional para garantizar su recepción en perfecto estado.
- Junto con el artículo se deberá adjuntar una copia de la factura del pedido realizado.
- Los gastos de transporte y de devolución correrán siempre a cargo del cliente. El importe de la primera entrega realizada será descontado del importe total de devolución.
- En caso de que el artículo devuelto no llegue en perfecto estado o con todos sus accesorios, EL TRAGALUZ se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior a la pagada por la compra del mismo.
En ningún caso se podrán devolver aquellos artículos que requieran de una configuración personalizada o hayan sido personalizados a petición del cliente. Tampoco aquellos artículos que puedan ser reproducidos o copiados ni aquellos que hayan sido desprecintados. No se aceptaran productos que hayan sido probados o usados y después ya no se puedan vender como nuevos. No se aceptará la devolución de accesorios sueltos que sean complemento de otros productos.
EL TRAGALUZ dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor.
Protección de datos:
De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, EL TRAGALUZ informa a los usuarios de sus websites de que los datos personales recabados por la empresa mediante los formularios sitos en sus páginas, serán introducidos en un fichero automatizado bajo la responsabilidad de EL TRAGALUZ, con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. Así mismo, EL TRAGALUZ informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección C/ Pintor López Mezquita 13, 6ºB - 18002 - Granada.
Si en el período de 30 días no nos comunica lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.
Legislación y jurisdición aplicable:
La relación entre el usuario y EL TRAGALUZ se regirá por la normativa vigente y de aplicación en Granada, siendo competentes para decidir sobre cualquier controversia que se pudiera suscitar entre el usuario y EL TRAGALUZ, los órganos jurisdiccionales propios del territorio de Granada.
 

AVISO LEGAL Y PRIVACIDAD EN PÁGINA WEB

===========================================

 1. OBJETO Y ACEPTACIÓN

 El presente aviso legal regula el uso del sitio Web, www.eltragaluz.es,  que pone a su disposición  María Jesús Fernández Gutiérrez del Álamo, sita en Calle Pintor López Mezquita, Nº 13, 6 B, Granada (CP 18002) y dirección de correo electrónico mjesusfdez_ga@telefonica.net.

 Don María Jesús Fernández Gutiérrez del Álamo, es la responsable de esta página.

 La navegación por el sitio Web, www.eltragaluz.es, atribuye la condición de usuario del mismo e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, que pueden sufrir modificaciones.

 El usuario se obliga a hacer un uso correcto del sitio Web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal. El usuario responderá frente a María Jesús Fernández Gutiérrez del Álamo o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

 2. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN

El sitio Web y sus servicios son de acceso libre y gratuito, no obstante, María Jesús Fernández Gutiérrez del Álamo, podrá condicionar la utilización de algunos de los servicios ofrecidos en su Web a la previa cumplimentación de un formulario. El usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a las distintos contactos de la misma y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.

 El usuario se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios de www.eltragaluz.es y a no emplearlos para, entre otros:

 a) Difundir contenidos, delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobo, ofensivos, de apología del terrorismo o, en general, contrarios a la ley o al orden público.

b) Introducir en la red virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de www.eltragaluz.es o de terceras personas; así como obstaculizar el acceso de otros usuarios al sitio Web y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales presta sus servicios.

c) Intentar acceder a las cuentas de correo electrónico de otros usuarios o a áreas restringidas de los sistemas informáticos  de www.eltragaluz.es o de terceros y, en su caso, extraer información.

d) vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como violar la confidencialidad de la información de los contactos de la www.eltragaluz.es o de terceros.

e) suplantar la identidad de otro usuario, de las administraciones públicas o de un tercero.

f) reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

g) recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento.

 Todos los contenidos del sitio Web, como textos, fotografías, videos, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, así como su diseño gráfico y códigos fuente, constituyen una obra cuya propiedad pertenece al despacho María Jesús Fernández Gutiérrez del Álamo, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de la Web.

 En definitiva, los usuarios que accedan a este sitio Web pueden visualizar los contenidos y efectuar, en su caso, copias privadas autorizadas siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros, ni se instalen a servidores conectados a redes, ni sean objeto de ningún tipo de explotación.

 Asimismo, todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el sitio Web son propiedad de María Jesús Fernández Gutiérrez del Álamo, o la misma ha sido autorizada a su uso, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al mismo atribuya al usuario derecho alguno sobre los mismos.

 La distribución, modificación, cesión o comunicación pública de los contenidos y cualquier otro acto que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación quedan prohibidas.

 El establecimiento de un hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre  María Jesús Fernández Gutiérrez del Álamo y el propietario del sitio Web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de María Jesús Fernández Gutiérrez del Álamo de sus contenidos o servicios. Aquellas personas que se propongan establecer un hiperenlace previamente deberán solicitar autorización por escrito a  María Jesús Fernández Gutiérrez del Álamo, en la dirección arriba indicada, donde se ubica su sede. En todo caso, el hiperenlace únicamente permitirá el acceso a la homepage o página de inicio de nuestro sitio Web, asimismo deberá abstenerse de realizar manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre el contenido de la pagina o incluir contenidos ilícitos, contrarios a las buenas costumbres y al orden público.

 María Jesús Fernández Gutiérrez del Álamo, no se responsabiliza del uso que cada usuario le dé a los materiales puestos a disposición en este sitio Web ni de las actuaciones que realice en base a los mismos.

3. EXCLUSIÓN DE GARANTIAS Y DE RESPONSABILIDAD

El contenido del presente sitio Web es de carácter general y tiene una finalidad meramente informativa, sin que se garantice plenamente el acceso a todos los contenidos, ni su exhaustividad, corrección, vigencia o actualidad, ni su idoneidad o utilidad para un objetivo específico.

María Jesús Fernández Gutiérrez del Álamo, excluye, hasta donde permite el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de:

 a) La imposibilidad de acceso al sitio Web o la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos, así como la existencia de vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición a los que se haya accedido a través del sitio Web o de los servicios que se ofrecen.

b) La presencia de virus o de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o datos de los usuarios.

c) El incumplimiento de las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente aviso legal como consecuencia del uso incorrecto del sitio Web. En particular, y a modo ejemplificativo,  el despacho María Jesús Fernández Gutiérrez del Álamo no se hace responsable de las actuaciones de terceros que vulneren derechos de propiedad intelectual e industrial, secretos empresariales, derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, así como la normativa en materia de competencia desleal y publicidad ilícita.

 Asimismo, María Jesús Fernández Gutiérrez del Álamo, declina cualquier responsabilidad respecto a la información que se halle fuera de esta Web y no sea gestionada directamente por nuestro webmaster. La función de los links que aparecen en esta Web es exclusivamente la de informar al usuario sobre la existencia de otras fuentes susceptibles de ampliar los contenidos que ofrece este sitio Web.

 María Jesús Fernández Gutiérrez del Álamo, no garantiza ni se responsabiliza del funcionamiento o accesibilidad de los sitios enlazados; ni sugiere, invita o recomienda la visita a los mismos, por lo que tampoco será responsable del resultado obtenido.

 María Jesús Fernández Gutiérrez del Álamo, no se responsabiliza del establecimiento de hipervínculos por parte de terceros.

 4. POLITICA DE PRIVACIDAD

Cuando precisemos obtener información por su parte, siempre le solicitaremos que nos la proporcione voluntariamente de forma expresa. Los datos recabados a través de los futuros formularios  y actuales contactos, de recogida de datos del sitio Web u otras vías serán incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal, previa autorización de los mismos, del cual es responsable  María Jesús Fernández Gutiérrez del Álamo.

 Esta entidad tratará los datos de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de ofrecer los servicios solicitados, con todas las garantías legales y de seguridad

que impone la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y la Ley 34/2002, de 11de julio, de servicios de la sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

  María Jesús Fernández Gutiérrez del Álamo, se compromete a no ceder, vender, ni compartir los datos con terceros sin su aprobación expresa. Asimismo,  María Jesús Fernández Gutiérrez del Álamo, cancelará o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad, de conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

El usuario podrá revocar el consentimiento prestado y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a tal efecto a la sede de la entidad mercantil a María Jesús Fernández Gutiérrez del Álamo, identificándose debidamente e indicando de forma clara y legible el concreto derecho que se ejerce.

María Jesús Fernández Gutiérrez del Álamo, adopta los niveles de seguridad correspondientes requeridos por la citada Ley Orgánica 15/1999, el RD 1720/2007 que la desarrolla, y demás normativa aplicable.

 No obstante, María Jesús Fernández Gutiérrez del Álamo, no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros pueden causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.

 María Jesús Fernández Gutiérrez del Álamo, podrá utilizar cookies durante la prestación de servicios del sitio Web. Las cookies son ficheros físicos de información personal alojados en el propio terminal del usuario. El usuario tiene la posibilidad de configurar su programa navegador de manera que se impida la creación de archivos cookie o se advierta de la misma.

 Si opta a abandonar nuestro sitio Web a través de enlaces a sitios Web no pertenecientes a nuestra entidad,  María Jesús Fernández Gutiérrez del Álamo, no se hará responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios Web ni de las cookies que éstos puedan almacenar en el ordenador del usuario.

 Nuestra política con respecto al correo electrónico se centra en remitir únicamente comunicaciones que usted haya solicitado recibir. Si prefiere no recibir estos mensajes por correo electrónico le ofreceremos a través de los mismos la posibilidad de ejercer su derecho de cancelación y renuncia a la recepción de estos mensajes, en conformidad con lo dispuesto en el Título III, artículo 22 de la Ley 34/2002 de servicios para la sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

 5. PROCEDIMIENTO EN CASO DE REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE CARACTER ILICITO.

 En el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en las páginas Web incluidas o accesibles a través del sitio Web, deberá enviar una notificación a María Jesús Fernández Gutiérrez del Álamo, identificándose debidamente, especificando las supuestas infracciones y declarando expresamente y bajo su responsabilidad que la información proporcionada en la notificación es exacta.

 Para toda cuestión litigiosa que incumba al sitio Web de María Jesús Fernández Gutiérrez del Álamo, será de aplicación la legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales de Granada (España).

  6. PUBLICACIONES

 La información administrativa facilitada a través del sitio Web no sustituye la publicidad legal de las leyes, normativas, planes, disposiciones generales y actos que tengan que ser publicados formalmente a los diarios oficiales de las administraciones públicas, que constituyen el único instrumento que da fe de su autenticidad y contenido. La información disponible en este sitio Web debe entenderse como una guía sin propósito de validez legal.

7. NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y  María Jesús Fernández Gutiérrez del Álamo se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo postal, correo electrónico o comunicación telefónica. Los usuarios deberán dirigirse a María Jesús Fernández Gutiérrez del Álamo, mediante:

a) Envío por correo postal a la siguiente dirección: Calle Pintor López Mezquita, nº 13, 6º B, (CP 18002), Granada. España

b) Envío por correo electrónico a cualquiera de las siguientes direcciones:

      personaliza@telefonica.net

      mjesusfdez_ga@telefonica.net.